Nous voulons que vous sachiez ce pourquoi nous vous demandons des renseignements personnels, la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels dans l’établissement et le maintien du service que nous vous prodiguons, la manière dont nous veillons au caractère confidentiel de vos renseignements personnels et celle dont nous recherchons et conservons les renseignements personnels à votre sujet.



Qu’appelons-nous renseignements personnels ?

L’expression « renseignements personnels » renvoie à des renseignements qui vous identifient de manière spécifique en tant qu’individu et qui nous sont fournis ou encore sont recueillis par nous. Cela inclut des renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons d’autres sources avec votre permission, par exemple : vos nom, adresse, numéro de téléphone, condition de la demeure protégée, sexe, état matrimonial, composition de la famille, dossiers bancaire ou de carte de crédit, habitudes de paiement et références de crédit.
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels afin de :

• comprendre vos besoins en matière de sécurité
• déterminer à quel point nos produits et services correspondent à vos besoins
• vous communiquer sans délai l’existence de tout nouveau produit et service que nous offrons
• vérifier votre identité • mettre sur pied un plan d’action afin de réagir à un signal d’alarme, y compris vos codes d’identification
• réagir à toute demande de votre part au sujet de votre compte • dépêcher sur les lieux les autorités appropriées en cas de signal d’alarme validé
• traiter le paiement des services fournis selon les indications que vous nous fournissez
• réparer votre système de sécurité au besoin