Plateforme Intelligente et Unifiée pour Immeuble

Gestion complète à partir d'un portail central

Le module permet aux exploitants immobiliers de suivre tous les clients, leurs demandes, rappels et avis importants, ainsi qu'une meilleure expérience d'intégration pour les nouveaux clients. Un portail central permet à tous les membres du personnel de mieux répondre aux demandes des clients avec un contrôle complet sur tous les aspects du système. Les services et autres types de paiements dans l'application rendent la collecte automatique plus facile et efficace. Intégré à de nombreux systèmes de gestion immobilière standard tels que Opera, Maestro et bien d'autres.

Communication bilatérale entre les clients et le personnel de l'hôtel

La communication bilatérale entre les clients et le personnel de l'hôtel est cruciale pour le succès de toute expérience hôtelière et clientèle. Le clavardage intégré à l'application permet une communication en temps réel avec tous les services de l'application. Les clients peuvent recevoir des messages automatiques ou directement avec leurs appareils.

Création de commandes de service automatique

Le module de gestion interne permet la création de commandes de service automatique considérant les règles commerciales. Les clients peuvent faire des demandes depuis l'application ou la télévision interactive.

Services en temps réel pour les clients

La plateforme Mosino One comprend divers services de conciergerie numérique qui apportent de la valeur, améliorent l'efficacité et créent des engagements avec les clients. Chaque composant permet aux clients de demander et de réserver des services de chambre par le biais de l'application. L'accès automatique est accordé à chaque chambre si le client le souhaite, ce qui supprime la nécessité de gérer l'accès pour les clients. L'option de rétroaction des clients permet également aux gestionnaires de mesurer la satisfaction.

Les responsables peuvent consulter en temps réel les analyses qui garantissent le bon déroulement de toutes les opérations.

Expérience Conviviale

Une expérience télévisuelle moderne offerte via une technologie simple connectée à toutes les commodités de la propriété. Il fournit des services populaires que les clients connaissent déjà.

Service de réservation de salles pour accueillir les clients

Le moteur de réservation permet aux clients de réserver différentes salles/zones pour différentes activités. Ces activités peuvent être organisées par les clients ou par des entreprises tierces proposant des cours.

Chaque réservation nécessitant un paiement peut être effectuée directement à partir de l'application elle-même. Si des portes électriques sont connectées à chaque chambre/espace, des clés automatiques peuvent être générées pour chaque réservation. Les clés sont retirées une fois la réservation terminée.

Réservation de Restaurant et service de chambre

Mosino One Platform facilite la réservation d'un restaurant complet et le service en chambre grâce à une gestion numérique des menus et à des systèmes d'affichage en cuisine pour les commandes de nourriture. Les clients peuvent découvrir les restaurants du quartier sans avoir à sortir de leur chambre. Différentes options sont proposées en fonction des préférences individuelles.

Différentes Solutions de paiment

Les clients peuvent suivre et gérer tous leurs achats à l'aide du système Mosino One POS. Ce module permet d'accepter différents paiements, de prendre des commandes mobiles et bien d'autres choses encore.

Clés Numériques

Mosino One simplifie le processus d'enregistrement en créant automatiquement des clés mobiles pour s'assurer que la chambre est prête. Les clés sont automatiquement retirées lorsque les clients quittent la chambre. Ajoutez des formulaires de consentement, des signatures électroniques pour compléter l'expérience

Vers un mode de vie plus vert

Mosino One a fusionné différentes options en un vaste écosystème pour mener un style de vie écologique. En choisissant d'excellents systèmes de contrôle climatique, des lumières intelligentes et bien d'autres capteurs, nous facilitons les économies d'énergie.

Mosino One intègre des améliorations sur les promesses telles que la configuration des pièces vacantes pour régler automatiquement la température et les notifications intelligentes pour éviter tout gaspillage d'énergie. Les capteurs d'eau, de bruit, d'animaux domestiques et autres sont utilisés pour automatiser entièrement les hôtels afin d'assurer l'efficacité énergétique et la sécurité.

Modèles muraux et de table

Les options de la tablette comprennent Ethernet, WIFI ou 4G, ce qui garantit une grande connectivité. La taille de l'écran de 12 pouces permet une meilleure expérience client. Un support mural permet une grande mobilité de l'appareil. Les clients peuvent prendre l'appareil et l'utiliser n'importe où dans la suite. Tous les services de conciergerie numérique sont disponibles directement à partir de l'appareil avec une meilleure communication bidirectionnelle.

Combinaison d'informations et de Contenus

La plateforme de signalisation permet aux hôtels de s'assurer que les notifications sont rationalisées pour tous les clients et l'équipe via une console unique. Les contenus différents sont envoyés aux écrans différents, kiosques et tailles différents. L'approbation du contenu garantit que les règles de l'hôtel sont suivies avant qu'il n'apparaisse en public.

Orientation simplifiée

Chaque hôtel doit améliorer la navigation. Heureusement, tous les composants existent pour fournir le service d'orientation. Les clients peuvent être dirigés de leur emplacement vers les destinations. Mosino One ouvre également les portes à des expériences nouvelles: Information contextuelle/Publicité, Communication directe, et bien d'autres.

Offrir des Réceptions Virtuelles

Les kiosques des tailles différentes sont conçus avec une intégration de fonctionnalités. Le modèle diagonale de 42'' offre une expérience formidable tout en offrant une intimité aux clients. Les modèles verticaux de 32po et 42po se tiennent debout et offrent la même expérience exceptionnelle que les autres modèles. L'installation est aussi simple que pour tous les autres modèles. La caméra intégrée fournit une lecteur de code à barres ainsi qu'une option d'appel vidéo.

Les clients peuvent utiliser l'option d'enregistrement et de départ express. La commande de nourriture, les appels audio/vidéo, les informations sur L'hôtel, la cartographie et bien d'autres services peuvent être réalisés via les kiosques.